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服务名称具体内容及条件
7天无理由退货

客户购买商品7日内(含7日,自客户收到商品次日算起),在保证商品完好,产品、赠品及附件齐全的前提下,可无理由退货;但部分商品除外,请您务必了解各商品细则并确认。

注:

(1)以上产品返回运输费用由买家承担。

(2)收货单据、附随保修卡、发票寄赠品一并退回卖方。

质量问题退换客户购买商品(非选件产品)15日内(含15日,自客户收到商品次日计算)因质量问题提交换货申请切审核通过,公司免费提供验机换机服务(产品部分地方损坏除外)。遇法定节假日货不抗力的情形,买方无需对不能履行只行为承担责任。


公司层诺符合以下情况:自顾客收到商品次日起,可以7日内无理由退货,15日内因质量问题可以换货,客户可在线提交返修申请办理退回货事宜;具体退换货标准如下:


退换类别具体描述是否支持7日内(含7日)退货是否支持15日内(含15日)退货是否收取返回运费备注
国家法律规定的功能性故障或者商品质量问题由公司售后服务中心检测确认,并出具检测报告,确认属于商品质量问题。
到货物流损坏、缺件或商品描述与事实不符。物流损坏是指在运输过程中造成的损坏、破碎、性能故障等,经售后人员核实情况属实;缺件是指原始配件缺失!审核期内,可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片,以便快速做出判断并做出处理意见。
其他原因除以上两种情况外,如因个人原因导致的退换货,在商品完好,齐全的前提下。由您承担商品返回公司的运费!

七日无理由退货特殊说明:

1、客户接受商品之日为签收日期;如果签收日期不明确的,以第三方物流平台显示的世纪到货日期为准!

2、以下情况不予办理退货:

(1)、任何非公司官网或商城出售的商品(名称或是产品标签不。)

(2)、对商品未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品的认证标志、指示标志、机器序列号等,有难以恢复原状外观类使用痕迹,或者生产激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹。

(3)、未在收到商品次日起7日内提出退货申请;

(4)、在商品购买及详情页面明确约定不符合“7日无理由退货"政策的。

3、退货费用由客户承担。请自付运费发快递至供货商的供货中心,不接受货到付款方式;若以货到付款方式返回,有可能会被拒收货认可从货款中扣除垫付的运费。

4、客户退货时,应将产品、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,应按照表明的赠品价格支付赠品价款。

5、办理退货时入无法提供已开具的发票,需先补开发票后方能办理退货,补开发票所产生的的所有额外费用均由客户承担。

6、客户购买商品时采用信用卡支付方式并产生手续费用的(无论该手续费是否在支付时由公司免除),办理退货时该手续费由客户承担。

7、套装或 者满减优惠活动中的部分商品退货,到时不能再享受优惠的,根据购买时各商品价格进行结算,多退少补。

8、以上各项有客户承担的费用可以直接从需退还的贷款中抵扣。

服务承诺:

热线咨询服务:

在产品保修期内,如果你有售后问题需要咨询,欢迎八大我们的客服热线,400-606-0706

在线咨询服务,如果你有问题需要咨询,可以点击在线客服,服务时间:周一至周日 8:00~24:00

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